CENTOFORM, ente accreditato in Regione Emilia-Romagna, propone il corso "Strategie e strumenti per l'e-commerce" - OP.RIF.PA 2022-18784/RER PR. 16.

Il corso affronta il tema dell'utilizzo di strategie e strumenti di e-commerce per favorire l'accesso ai mercati e far crescere il business online. Più in specifico, il percorso fornirà competenze di utilizzo di piattaforme per il commercio B&B e B&C e conoscenze di marketing digitale funzionali a creare e gestire un processo di vendita online e a sviluppare una strategia commerciale omnichannel. A fini di personalizzazione, il programma verrà dettagliato dall'Ente erogatore ad avvio di ciascuna edizione, tenendo conto delle caratteristiche dei partecipanti e attingendo a questi macro-contenuti: - e-commerce: panoramica generale, prospettive, com'è cambiato il cliente; - piattaforme per e-commerce e marketplace - il mio e-commerce: strategia e operatività - back-end e front-end - ecommerce marketing & Automation - Social Media Marketing per l'e commerce - la vendita online: strumenti, tecniche, assistenza al cliente

QUANDO:

5/9 4 ore 9:00/13:00

7/9 4 ore 9:00/13:00

11/9 4 ore 9:00/13:00

13/9 4 ore 9:00/13:00

15/9 4 ore 9:00/13:00

18/9 4 ore 9:00/13:00

20/9 4 ore 9:00/13:00

22/9 4 ore 9:00/13:00

DOVE:

Corso in modalità Videoconferenza

POSTI DISPONIBILI:

Da 8 a 15 partecipanti

CONTENUTI:

MODULO 1 - Le basi dell’-commerce

Presentazioni

Argomenti

Cos’è un e-commerce

Storia dell e-commerce

Perché aprire un e-commerce

La figura dell’e-commerce specialist

Tipologie di commerce

(sito, marketplace, dropshipping)

Funzionalità che non possono mancare

Quanti e-commerce ci sono al mondo

Come riconoscere la piattaforma e-commerce

Le piattaforme più conosciute

MODULO 2 - Le funzionalità dell’e-commerce

Le tipologie di prodotto

I gateway di pagamento

Ospiti e clienti

Scontistica e coupon

Gift card

I resi

Up-shell e Cross-shell

L’importanza della velocità in un e-commerce

La sicurezza

MODULO 3 - Come far funzionare un’e-commerce

Ricerca del business

UX - User Experience

UI - User Interface

Buyer Personas: come identificare il tuo cliente ideale

Analisi della concorrenza

Marketing strategiest

Cenni sull’inbound marketing

Cenni sul social marketing

Mailing

MODULO 4 - Costi e analisi di un’ecommerce

Quanto costa aprire un e-commerce

Quanto costa personalizzare un e-commerce

Collegare un gestionale

Mansioni e competenze

Quanto è importante il customer care

Come misurare i KPI

Strumenti per analizzare l’ecommerce

Errori/Orrori da evitare

Dropshipping

Print on demand

Privacy policy, Cookie policy e GDPR

APPROFONDIMENTI

E-Commerce con Amazon

Ebay

Subito.it (e simili)

Opportunità per chi scrive: e-commerce dei propri libri

La realtà aumentata negli ecommerce

…e il metatarso?

Casi di studio

REQUISITI FORMALI:

• Assolvimento dell’obbligo di istruzione/diritto dovere all’istruzione
• Residenza o domicilio in Emilia Romagna

REQUISITI SOSTANZIALI:

• competenze base di informatica. In conformità con quanto previsto dall'Invito, non potranno essere ammessi a partecipare i dipendenti di Pubbliche Amministrazioni assunti con contratto a tempo indeterminato.

ATTESTATO RILASCIATO: Attestato di frequenza

POSTI DISPONIBILI: minimo 8

COSTO: la partecipazione è gratuita in quanto il corso è finanziato dalla Regione Emilia-Romagna e co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo+ 2021/2027.

INFORMAZIONI E ISCRIZIONI: tel: +39 051 6830470 / email: [email protected]