CRM Consultant | Consulente Progetti CRM

Impresoft Engage Vicenza Italia Project Management

Descrizione azienda

Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati.


Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente.


Facciamo parte del Gruppo Impresoft, che è costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Industry Solutions, Customer Engagement, Corporate Resilience. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.


Nell’ambito del nostro percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione digitale di Impresoft, siamo alla ricerca di un/una Consulente Progetti CRM.

Posizione

La persona che cerchiamo verrà inserita in un team composto da consulenti e sviluppatori, risponderà direttamente al proprio project manager e si confronterà con le seguenti attività:


  • Gestione dei progetti dalla prima fase di progettazione alla consegna al cliente;
  • Analisi dei processi, con l’obiettivo di trasferire i fabbisogni del cliente sul software;
  • Configurazione del sistema in base alle decisioni prese e gestione delle implementazioni software prodotte dal centro sviluppo;
  • Partecipazione attiva alle sessioni di training per trasferire le competenze di utilizzo della piattaforma al cliente

Requisiti

Requisiti

Il profilo che cerchiamo ha una laurea triennale o superiore in Ingegneria gestionale / Economia / Marketing ed almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.


Capacità e conoscenze tecniche richieste:

  • Saper utilizzare strumenti di gestione dei progetti per pianificare e monitorare gli stessi
  • Conoscenza delle metodologie Agile/Waterfall
  • E' preferibile ma non indispensabile la conoscenza tecnico-funzionale di uno o più dei seguenti software CRM: Salesforce, MS Dynamics, SugarCRM, Hubspot

Competenze trasversali richieste:

  • Capacità di analisi e di problem solving per poter comprendere i problemi tecnici complessi, analizzare i dati e proporre soluzioni efficaci per raggiungere gli obiettivi;
  • Competenze di project management tra cui la capacità di pianificare, coordinare e monitorare le attività del progetto;
  • Capacità di sintesi e spiccate doti comunicative per esprimersi in modo chiaro e conciso con i clienti, i membri del team e altri stakeholder;
  • Capacità di lavorare in team e stabilire rapporti di fiducia con colleghi e clienti;
  • Orientamento al cliente: è richiesto nel ruolo di consulente la capacità di intercettare e mettere al centro le esigenze dei clienti ed essere in grado di offrire soluzioni che soddisfino le loro aspettative;
  • Flessibilità e adattabilità: è necessario che il consulente sia flessibile e in grado di adattarsi a cambiamenti rapidi nell'ambiente di lavoro e alle esigenze dei clienti.


Altre informazioni

Cosa offriamo

  • ambiente giovane e dinamico
  • smart working per 3 giorni alla settimana
  • fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
  • Corsi di formazione
  • Obiettivi SMART
  • Welfare aziendale
  • Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata
  • Lezioni di yoga in azienda

Dettagli candidatura


  • Sede di lavoro: Vicenza + smart working per tre giorni alla settimana
  • Contratto Full Time

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusione.


Diversity&Inclusion

HR Manager, responsabili della selezione e i dipendenti coinvolti hanno tutti la responsabilità di garantire il rispetto della diversità e dell’inclusione durante il processo di selezione. Ci impegniamo affinché i pregiudizi e gli stereotipi non influenzino i nostri processi di selezione. Cerchiamo i migliori candidati e il reale valore che possono portare all’interno dell’organizzazione. Diamo valore alla meritocrazia e alla diversità. Tutte le persone devono avere l’opportunità di essere considerate per un impiego indipendentemente dalla loro etnia, religione, origine, discendenza, stato di cittadinanza, età, sesso, identità di genere, espressione di genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, servizio militare, stato di salute, gravidanza, parto e condizioni mediche correlate, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge e dai nostri contratti collettivi. Impresoft Engage e Impresoft si impegnano a costruire un ambiente di lavoro adatto a chiunque indipendentemente da quanto sopra elencato.

Presa visione codice etico e codice disciplinare

Si invitano i/le candidati/e, prima dell’inoltro della candidatura, a prendere visione del codice etico aziendale reperibile sul nostro sito e si segnala che il codice disciplinare è conforme a quanto previsto dal contratto dei lavoratori.

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Alla condivisione dei dati da parte del Titolare alle società del Gruppo Impresoft per finalità di ricerca e selezione come indicato al paragrafo 3 punto 12 dell’informativa privacy


Acconsento
Nego il consenso

INFORMATIVA AI CANDIDATI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

 ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016


Impresoft Engage Srl (di seguito, “Impresoft Engage” o il “Titolare”), nell’ambito del processo volto alla selezione del personale, tratta i Suoi dati personali. 

Le rilasciamo, pertanto, le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del GDPR UE 2016/679 (di seguito “GDPR”).


Titolare del Trattamento


Impresoft Engage con sede legale in Via Vecchia Ferriera, 5 (VI), in persona del legale rappresentante Mauro Dal Corso.

Può contattare il Titolare al seguente recapito: 


Il Titolare può nominare altri soggetti responsabili del trattamento (di seguito i “Responsabili”), nonché persone autorizzate a compiere operazioni di trattamento (di seguito le “Persone Autorizzate”). Un elenco completo e aggiornato dei Responsabili e delle Persone Autorizzate è disponibile contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati. 


Data Protection Officer – “DPO”


Ai sensi dell’art. 37 del GDPR, il Titolare ha inoltre nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer - “DPO”).

Può contattare il DPO al seguente recapito:

Tipologia di dati trattati


Il Titolare tratta i seguenti Suoi dati personali (di seguito congiuntamente i “Dati”):

- Dati personali comuni, quali:

  • nome e cognome
  • data di nascita
  • contatti (indirizzo e-mail, numero di telefono)
  • codice fiscale
  • numero carta di identità
  • nazionalità
  • residenza / domicilio
  • dati relativi alla vita professionale 
  • Categorie particolari di dati personali, quali:
  • dati idonei a rivelare lo stato di salute (ad esempio: disabilità o appartenenza a categorie protette) ovvero idonei a rivelare le opinioni politiche o l’appartenenza sindacale (ad esempio: adesione ad un sindacato, adesione ad un partito politico o la titolarità di cariche pubbliche elettive) ovvero convinzioni religiose.

Finalità del trattamento


Il Titolare tratta i Suoi Dati per le attività di gestione della selezione del personale per posizioni aperte e/o che verranno aperte nei successivi 12 mesi. (di seguito le “Finalità di selezione e assunzione”)


Modalità del trattamento


Il trattamento dei Dati avviene per mezzo di personale debitamente formato in materia di trattamento di dati personali e per mezzo delle funzioni interessate alla selezione che, in relazione alle proprie mansioni, hanno bisogno di valutare la candidatura ricevuta. In caso di assunzione e/o attivazione di un rapporto di collaborazione, i Dati forniti potranno essere comunicati anche a: funzioni di amministrazione, servizi informativi, altre funzioni aziendali incaricate della corretta gestione del rapporto. 

I Dati sono trattati sia in forma cartacea che elettronica. Questi sono immessi nel sistema informativo aziendale nel pieno rispetto del GDPR, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità ed ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento.

Tempi di conservazione


Il Titolare conserva i Dati per un periodo di massimo di: 

  • 12 mesi decorrenti dal termine delle attività di selezione, in caso di mancata assunzione ovvero nel caso di mancata formalizzazione di un rapporto di collaborazione; entro 12 mesi dal termine delle attività di selezione, il Titolare potrà contattarLa al fine di chiederLe di ricevere il Suo curriculum vitae aggiornato.
  • 10 anni dalla cessazione del rapporto di lavoro, nel caso di assunzione ovvero di formalizzazione di un rapporto di collaborazione.

Natura del conferimento e conseguenze di un eventuale rifiuto


Il conferimento dei dati personali per la finalità di Selezione ed assunzione è necessario al fine di poter partecipare al processo di selezione ed assunzione del personale. In mancanza, il Titolare non potrà accettare la candidatura. 

Il trattamento delle categorie particolari di dati è facoltativo. 


Base giuridica del trattamento


La base giuridica del trattamento dei Dati è la necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, mentre la base giuridica del trattamento delle categorie particolari di dati eventualmente raccolti in occasione dei successivi colloqui è il consenso dell’interessato.

La base giuridica del trasferimento dei Dati alle altre società del Gruppo Impresoft per attività di ricerca e selezione da parte di queste è il consenso dell’interessato. 


Categorie di destinatari


Al fine di gestire al meglio la Sua candidatura, i Suoi Dati potrebbero essere comunicati a professionisti / società di selezione del personale.

Previo Suo specifico consenso, i Suoi Dati potranno essere comunicati alle altre società del Gruppo Impresoft per attività di ricerca e selezione da parte di queste.


Diritti degli interessati


Come previsto dall’art. 13 del GDPR, Lei in ogni momento potrà:

  1. chiedere al Titolare del Trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del Trattamento che lo riguardano; 
  2. opporsi al Trattamento dei Suoi dati personali;
  3. esercitare il diritto alla portabilità dei dati;
  4. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  5. proporre reclamo all'autorità di controllo.

I diritti sopra descritti alle lettere a), b), c) e d) possono essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare  al seguente recapito: 


 





Consento
Non consento
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