Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati.

Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente.

Facciamo parte del Gruppo Impresoft, che è costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Industry Solutions, Customer Engagement, Corporate Resilience. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.

Nell’ambito del nostro percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione digitale di Impresoft, siamo alla ricerca di un/una Consulente su progetti CRM - DYNAMICS 365.

La persona che cerchiamo verrà inserita in un team dedicato a Microsoft Dynamics composto da consulenti e sviluppatori, risponderà direttamente al proprio project manager e si confronterà con le seguenti attività:

• Relazione con clienti per analizzare i requisiti di business, preparazione di Demo in ambito power platform
• Partecipazione alle fasi di analisi funzionale, personalizzazione “low code” e configurazione del sistema coordinando i rilasci delle personalizzazioni in collaborazione con i developer
• Redazione della documentazione relativa all’analisi dei processi di configurazione e integrazione dati
• Gestione delle attività di Training sia per Utenti che per Amministratori nell’ambito dei progetti cliente
• Gestione delle attività di testing delle soluzioni e della predisposizione dei piani di test di accettazione utente (UAT)

La persona che desideriamo conoscere ha:

• Preferibilmente 4 anni di esperienza in progetti basati su Dynamics 365 (processi sales, service, marketing e field service)
• Conoscenza del Common Data Model e sicurezza di Dynamics 365
• Doti di problem solving e di comunicazione con il cliente

E' preferibile ma non indispensabile la conoscenza nell’utilizzo di Microsoft Power Automate, Microsoft Virtual Agent, Customer Insights, Customer Service Insights, Power Pages. Gradito il possesso di certificazioni attive su Dynamics 365 (Customer Engagement MB-210, MB-220, MB--230, MB-240)

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e collaborativo
• Possibilità di svolgere la mansione da remoto per tre giorni alla settimana dopo un primo periodo di inserimento
• Fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
• Corsi di formazione
• Obiettivi SMART
• Welfare aziendale
• Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata
• Kit di benvenuto

Dettagli candidatura

• Sede di lavoro: Vicenza + smart working per tre giorni alla settimana
• Contratto Full Time
• Titolo di studio richiesto: Laurea preferibilmente in ingegneria o economia
• Livello di inglese: B2

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusione.

Diversity&Inclusion

HR Manager, responsabili della selezione e i dipendenti coinvolti hanno tutti la responsabilità di garantire il rispetto della diversità e dell’inclusione durante il processo di selezione. Ci impegniamo affinché i pregiudizi e gli stereotipi non influenzino i nostri processi di selezione. Cerchiamo i migliori candidati e il reale valore che possono portare all’interno dell’organizzazione. Diamo valore alla meritocrazia e alla diversità. Tutte le persone devono avere l’opportunità di essere considerate per un impiego indipendentemente dalla loro etnia, religione, origine, discendenza, stato di cittadinanza, età, sesso, identità di genere, espressione di genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, servizio militare, stato di salute, gravidanza, parto e condizioni mediche correlate, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge e dai nostri contratti collettivi. Impresoft Engage e Impresoft si impegnano a costruire un ambiente di lavoro adatto a chiunque indipendentemente da quanto sopra elencato.

Presa visione codice etico e codice disciplinare

Si invitano i/le candidati/e, prima dell’inoltro della candidatura, a prendere visione del codice etico aziendale reperibile sul nostro sito e si segnala che il codice disciplinare è conforme a quanto previsto dal contratto dei lavoratori.