Zeta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.

Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti di lavoro per le donne e per i millennials. Da sempre non perdiamo mai di vista il benessere dei nostri colleghi/e.

I nostri valori portanti sono l’ascolto, alle persone e all’empatia. Questo modo di essere ci ha permesso di crescere velocemente. Oggi siamo più di 360 su 9 Sedi (Milano, Lodi, Torino, Rivoli, Bologna, Bergamo, Novara, Roma e Lecce) e ci prendiamo cura dei nostri clienti di ogni settore e dimensione.

Nell'ultimo anno sono entrati a far parte della nostra squadra più di 60 nuovi colleghi, il nostro campus inserisce ogni anno decine di giovani talenti.

Il nostro Team continua a crescere! Cerchiamo una risorsa da inserire all'interno del Team IT dedicato al nostro software Zucchetti con la finalità di garantire il risultato operativo del servizio affidato in termini di rispetto delle tempistiche e della qualità attesa, garantendo il livello di soddisfazione dei clienti assegnati e favorendo l'ottimizzazione dei processi.

Principali attività:

• Esecuzione della procedura avviamenti
• Monitoraggio nella gestione del cliente rispetto all'attività di assistenza erogata
• Fornire la necessaria ed efficace formazione al cliente
• Gestire e monitorare gli open point assegnati per ciascun cliente
• Monitorare la soddisfazione del cliente
• Farsi carico delle esigenze del cliente per attività trasversali con altri settori fino a completa risoluzione
• Raccogliere le possibilità di nuovi servizi o di modifica del servizio offerto in base alle esigenze dei clienti
• Analizzare e valutare lo sviluppo o modifica del servizio nel proprio settore e con i colleghi di altri settori interessati

Vorremmo incontrare persone con queste caratteristiche:

• Diploma o Laurea in discipline informatiche
• Competenze informatiche
• Passione ed interesse per i dispositivi informatici;
• Orientamento al risultato e flessibilità operativa
• Forte senso di responsabilità verso il cliente
• Attenzione al dettaglio

Sede di lavoro: Ibrido - Milano / Smart Working.

(2 gg. in presenza in sede a Milano e 3 gg. in Smart Working)