Zeta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.

Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti di lavoro per le donne e per i millennials. Da sempre non perdiamo mai di vista il benessere dei nostri colleghi/e.

I nostri valori portanti sono l’ascolto, alle persone e all’empatia. Questo modo di essere ci ha permesso di crescere velocemente. Oggi siamo più di 360 su 8 Sedi (Milano, Lodi, Rivoli, Bologna, Bergamo, Novara, Roma e Lecce) e ci prendiamo cura dei nostri clienti di ogni settore e dimensione.

Nell'ultimo anno sono entrati a far parte della nostra squadra più di 60 nuovi colleghi, il nostro campus inserisce ogni anno decine di giovani talenti.

Il nostro Team continua a crescere! Cerchiamo una risorsa da inserire come Customer Care / supporto clienti, con la finalità di garantire il risultato operativo del nostro servizio Software Zucchetti Travel, in termini di rispetto delle tempistiche e della qualità attesa, garantendo il livello di soddisfazione dei clienti assegnati e favorendo l'ottimizzazione dei processi.

Principali attività:

• Garantire il risultato operativo del servizio affidato supportando e fornendo tutte le informazioni necessarie al cliente
• Essere un punto di riferimento del cliente e garantendo un alto livello di soddisfazione
• Gestire il servizio telefonico ed e- mail fornendo le necessarie informazioni richieste
• Monitorare la gestione del cliente rispetto all’attività erogata
• Fornire la necessaria ed efficace formazione al cliente
• Farsi carico delle esigenze del cliente per attività trasversali con altri settori fino a completa risoluzione
• Segnalare le opportunità di sviluppo del servizio

Vorremmo incontrare persone con queste caratteristiche:

• Diploma o Laurea
• Competenze informatiche (pacchetto Office)
• Ottime doti relazionali
• Orientamento al risultato e flessibilità operativa
• Forte senso di responsabilità verso il cliente
• Attenzione al dettaglio

Sede di lavoro: Ibrido - Lodi / Smart Working