Zeta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.

Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti di lavoro per le donne e per i millennials. Da sempre non perdiamo mai di vista il benessere dei nostri colleghi/e.

I nostri valori portanti sono l’ascolto, alle persone e all’empatia. Questo modo di essere ci ha permesso di crescere velocemente. Oggi siamo più di 300 su 8 Sedi e ci prendiamo cura dei nostri clienti di ogni settore e dimensione

Nell'ultimo anno sono entrati a far parte della nostra squadra più di 50 nuovi colleghi, il nostro campus inserisce ogni anno decine di giovani talenti. E continuiamo a crescere!

Per la gestione di nuovi progetti siamo alla ricerca di un PROJECT MANAGER che accompagni la presa in carico grandi clienti coordinando la fase di avviamento e set up, rimarrà altresì SERVICE MANAGER di riferimento e focal point per gli stessi nella fase matura della commessa

La risorsa avrà queste responsabilità

• Eseguirà l'analisi delle necessità del cliente
• Redigerà gantt di progetto condividendolo e negoziandolo con il cliente
• Allocherà i task e coordinerà l’area tecnica per la realizzazione dell’impianto
• Supervisionerà la fase di testing e il periodo di start up presidiando il dialogo col cliente
• A servizio avviato si occuperà di verificare costantemente la qualità del servizio e il livello di soddisfazione dello stesso
• Presidierà i meeting periodici e la reportistica sul livello di servizio per il cliente
• Prenderà in carico richieste di customizzazioni e modifiche assicurandone la delivery nei tempi concordati
• Gestirà le fasi di escalation come interolcutore primario in caso di problematiche
• Si coordinerà con l'assistenza tecnica per gli interventi mantenendo aggiornato il cliente e assicurando la risoluzione della problematica

Cerchiamo una risorsa con queste caratteristiche

• Esperienza nel ruolo nel settore payroll di almeno 5 anni
• Oppure esperienza nel ruolo di delivery manager, service manager payroll o statutory implementation manager
• Conoscenza approfondita degli aspetti tecnici di almeno un applicativo paghe
• Esperienza anche breve come specialista payroll
• Conoscenza eccellente di excel
• Esperienza nella gestione della relazione con grandi clienti
• Laurea in Economia, Giurisprudenza o Informatica

Cerchiamo una persona

• Empatica in grado di analizzare e sintonizzarsi con le richieste e i bisogni del cliente
• Con una leadership autorevole e partecipativa verso gli stakeholders che dovrà coordinare
• Metodica e organizzata, con profonda conoscenza delle dinamiche del project management

Sede di Lavoro: Milano

La ricerca è estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati (ai sensi dell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679). Invitiamo i candidati a leggere l’informativa privacy pubblicata sul nostro sito: https://www.zetaservice.com/it/privacy-policy.html