Il nostro cliente è una realtà manufatturiera internazionale strutturata e con elevata informatizzazione dei processi, che considera il sistema informativo un asset strategico.

Ci ha incaricati di selezionare un Dynamics 365 CRM Specialist.

La figura sarà deputata a garantire lo sviluppo, la gestione e l’evoluzione delle soluzioni CRM di Microsoft per diverse BU del gruppo.

La risorsa verrà coinvolta in progetti e attività in ambito CRM (sia Sales che Service), con l'obiettivo di comprendere i processi e i requisiti di business dei vari dipartimenti valutandoli, formalizzandoli e condividendoli all’interno del dipartimento IT.

Nello specifico si occuperà di:

• Definire il design, l'implementazione e gestire la manutenzione di nuove soluzioni, data model, plugin, workflow e report nel sistema
• Supportare il team nella progettazione e nell'evoluzione delle applicazioni Dynamics 365 CRM, partecipando al miglioramento delle prestazioni del prodotto
• In collaborazione con il team di lavoro, raffinare i requisiti dei key-users redigendo l’analisi di fattibilità e producendo le stime in termini di tempi e costi
• Partecipare alla revisione dei test book, UAT e test funzionali con i dipartimenti coinvolti nel progetto
• Supportare e dare assistenza agli utilizzatori finali del software
• Integrare le applicazioni aziendali con il CRM

Il candidato, dopo un periodo di formazione e inserimento, opererà con elevata autonomia e in sinergia con gli altri elementi del gruppo, riportando all’IT Applications Manager.

Si richiedono:

• Laurea triennale in discipline scientifiche o economia
• Due o più anni di esperienza nella gestione e configurazione di soluzioni Dynamics 365 CRM o piattaforme simili
• Ottima capacità di analisi e sintesi
• Alto livello di autonomia nell'organizzare il proprio tempo in un contesto time demanding
• Padronanza SQL
• Buon inglese (per relazionarsi con utenti all’estero)

Molto gradite:

• Conoscenza dei processi aziendali tipici di aziende produttive
• Esperienza lavorativa in progetti gestiti con metodologie Agile e/o Scrum
• Esperienza con i principali framework Microsoft (Power Platform, Azure, DevOps)
• Conoscenza ERP Infor LN e/o SAP
• Esperienza in progetti e strumenti (ETL) di integrazione tra sistemi eterogenei

Possibilità di lavorare in smart-working e di svolgere sporadiche trasferte all’estero, quando richiesto.

Sede di lavoro: provincia di Treviso

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03