Die italienische Luxus-Schuhmarke wurde 1951 gegründet und ist tief in der Kreativität und dem Fachwissen des gleichnamigen Gründers verwurzelt, der die Schuhherstellung als kontinuierliche Reflexion von Form, Harmonie und Eleganz ansah. Unter der Leitung eines neuen Managementteams startete Sergio Rossi 2016 einen Neuanfang, um durch Qualität, Handwerkskunst und Authentizität zu seiner DNA zurückzukehren.
Die Einführung der sr1-Kollektion war der erste Schritt eines Neubeginns für das Unternehmen, inspiriert vom historischen Archiv von Sergio Rossi. In der Frühjahr- / Sommerkollektion 2017 wurde sie zum ersten Mal in Mailand präsentiert, und die Verlagerung des Designs in eine Daywear-Sparte eingeläutet. sr1 ist zeitlos und verkörpert die Eleganz, Bedürfnisse und Leidenschaften einer dynamischen, raffinierten Frau, die sich selbst nicht zu ernst nimmt. Das Unternehmen fördert die Handwerkskultur in unserer Fabrik in San Mauro Pascoli seit knapp 60 Jahren, in der 120 Handwerker ihr Fachwissen über Generationen hinweg weitergeben. Diese kreative und kulturelle Besonderheit wurde über Jahrzehnte bewahrt und hochwertige Materialien, Handwerkskunst, Luxus und Eleganz bleiben die Eckpfeiler des heutigen Stils von Sergio Rossi. Sergio Rossi wird zu 100% von Investindustrial kontrolliert, einer führenden europäischen Gruppe von unabhängig verwalteten Investment-, Holding- und Beratungsunternehmen mit einem Fondskapital von 5,6 Milliarden Euro. Sergio Rossi ist weltweit in 80 Boutiquen und in einer Auswahl renommierter Multibrand Stores vertreten. Das Unternehmen beschäftigt heute 560 Mitarbeiter, davon sind 330 in Italien im Mailänder Firmenhauptsitz, in der Fabrik in San Mauro Pascoli und in den Einzelhandelsgeschäften tätig. Regionale Büros sind in den USA (New York), APAC (Hong Kong und Shanghai) und Japan (Tokyo) neben einem Retail-Direktvertrieb in diesen Ländern zu finden. Die Tätigkeitsfelder im Mailänder Firmenhauptsitz betreffen Bereiche wie Design, Merchandising, Kommunikation und Marketing, Personalwesen, Finanzabteilung, Logistik, IT und Handel (Einzelhandel, Großhandel, E-Commerce), aber auch das Verkaufspersonals unserer Einzelhandelsgeschäfte der EMEA-Region wird von hier gesteuert.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke und unserem Unternehmen!

IHRE MISSION:

Geführt von dem EMEA Retail Manager, gehen Sie als gutes Vorbild für Ihr Team voran um die Erreichung der Geschäftsziele sicherzustellen, während Sie das Brand Image durch einen makelloses Kundenservice und ein adäquates Management von Arbeitsabläufen fördern.

IHRE AUFGABEN:

• Sie pflegen eine strategische Vorgehensweise mit Fokus auf die Verbesserung und Beobachtung von Geschäftsdaten und Ergebnissen während Sie Problemfelder analysieren um das Verkaufsziel zu erreichen und zu übertreffen
• Sie stellen sicher, dass die Finanzziele des Stores erreicht werden, in dem Sie Handlungspläne für die Umsatzentwicklung vorschlagen und Ihre Handlungen dynamisch an das Umfeld anpassen
• Sie garantieren die Entwicklung und das Management von CRM Aktivitäten, Sie gehen als gutes Vorbild in der Entwicklung des lokalen und internationalen Kundennetzwerkes mit proaktiven Initiativen voran
• Sie agieren als Vorbild indem Sie den besten Kundenservice in Linie mit den Unternehmenserwartungen geben
• Sie garantieren Kundenzufriedenheit indem Sie Kundenbeschwerden/-anliegen mit optimalen und effizienten Lösungen bereinigen. Sie stellen ein After-Sale-Service gemäß der Corporate Customer Service Richtlinien sicher
• Sie managen operative Abläufe indem Sie die Wichtigkeit des effizienten und zeitgerechten Storebetriebs erkennen und in Abstimmung mit den operativen Vorgehensweisen und Richtlinien handeln
• Sie sind Experte in Kassenabläufen und -software
• Sie leiten Inventuren nach Unternehmensrichtlinien, sie stellen eine zeitgerechte Überprüfung und Instandhaltung des Lagerbestandes sicher um den Verkauf zu maximieren und mit dem Headquarter zusammen zu arbeiten
• Sie garantieren die Instandhaltung der Bestandsgenauigkeit durch regelmäßige Überwachung der Lagerorganisation, sie gewährleisten die Warenverfügbarkeit und optimieren Store-to-store Transfers
• Sie sorgen für einen Innenraum und Außenbereich gemäß den Unternehmensstandards durch die korrekte Implementation der Visual-Richtlinien mit Hilfe einer engen Kooperation mit dem Headquarter
• Sie agieren als Sergio Rossi Ambassador in dem Sie die Unternehmensvision und -strategie an Ihr Team weitergeben
• Sie belegen Ihre Führungsfähigkeiten, indem Sie eine angemessene Präsenz auf der Verkaufsfläche sicherstellen, sowie Urlaubs- und Ruhetage planen und monatliche Personalberichte an HQ bereitstellen
• Sie kreieren eine positives Arbeitsumfeld im Store um die Stabilität und das Engagement des Teams sicherzustellen, sowie den Umsatz, die Kundenfrequenz, die Personalpräsenz und die Kundenbindung zu maximieren
• Sie setzen Ziele und Erwartungen, sie geben Ihren Mitarbeitern Verantwortungen und fördern persönlichen Wachstum
• Sie inspirieren und motivieren Ihr Team, das Sie immer involviert und auf dem Laufenden halten
• Sie trainieren und coachen Ihr Team tagtäglich, Sie stellen alle Informationen zur Verfügung um sie zu motivieren, Ihren Geschäftssinn, ihre Unternehmenszugehörigkeit und ihre Kompetenzen zu entwickeln und den besten Kundenservice sicherzustellen
• Sie fördern die gesamte Teamleistung

IHR PROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Kommunikation
• Mindestens 4/5 Jahre Erfahrung als Assistant Department Manager in einem Top Retail Brand oder mindestens 2 Jahre in einer Store Manager Position eines kleineren Brands
• Weitreichende Erfahrung in Store-Abläufen und Kundenservice
• Exzellente analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Team player und ein starkes Kommunikationsvermögen
• Geschäftsorientiert und ausgeprägter Unternehmergeist
• Zielorientiert mit einem guten Auge für Details
• Nachgewiesene Führungsfähigkeiten
• Flexibilität und proaktive Vorangehensweise
• Gute Markt- und Trendkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift