Settore: retail e accademia estetica

SCR ricerca, Per conto di BIOTEK Milano, brand leader nella produzione e vendita di strumenti per l’applicazione di make-up permanente e formazione professionale, un/a professionista a cui affidare il coordinamento del team commerciale e di quello relativo all’erogazione dei servizi formativi.

La risorsa presidierà le attività di vendita, sarà referente delle Academy Biotek Milano, Pescara e Roma, garantendo un servizio di qualità al cliente sia nell’esperienza di acquisto del prodotto che nella fruizione dei percorsi di formazione.

In particolare alla risorsa saranno affidate le seguenti responsabilità:

• Fungere da punto di riferimento interno e coordinare i team commerciali e le risorse che operano nell’area formazione di tutte le sedi italiane di Biotek
• Assicurare la qualità del processo di vendita e della relazione con il cliente
• Monitorare l’utilizzo e l’implementazione del CRM
• Essere punto di riferimento per la risoluzione delle criticità più importanti emerse dalla relazione col cliente in fase di vendita e di post vendita
• Assicurare una fluida, qualitativa, organizzata ed efficiente erogazione dei servizi formativi
• Monitorare gli adempimenti amministrativi relativi alla formazione
• Mantenere le relazioni con i docenti

Luogo di lavoro: Milano. È richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio, presso le sedi di Pescara e Roma.

La figura ideale ha maturato esperienza nel coordinamento e nella gestione di team di vendita di aziende operanti in ambito B2c o B2b di prodotti e/o servizi nei settori retail, estetica, parrucchieri, profumerie/cosmetica, personal and home care, oppure ha avuto ruoli di coordinamento e tutoraggio in enti che erogano formazione professionale. Saranno tenute in considerazione anche candidature di profili con esperienza come store manager di punti vendita nel settore moda, estetica, profumeria/cosmetica, Fashion&Luxury.

Una conoscenza buona della lingua inglese (scritta e parlata) è requisito indispensabile per accedere all’iter selettivo.

Sarà considerato un plus la conoscenza del CRM Salesforce.

Si richiedono buone competenze nella gestione dei principali applicativi informatici/office.

Titoli di studio: Diploma

Contratto offerto: contratto dipendente. Il livello di inquadramento e la RAL saranno commisurati al livello di seniority posseduta dal candidato/a