JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente MERBAG S.P.A un/una ADDETTO/A COSTUMER SERVICE IN STAGE.

MERBAG S.P.A ( www.merbag.it ) ormai da oltre 100 anni è il principale concessionario Mercedes-Benz con 27 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in Austria e 6 nuove sedi in Germania. L’azienda vanta 3000 collaboratori che, con dedizione e grande professionalità, lavorano per rendere soddisfatti i Clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso.

L’azienda, per rafforzamento dello staff presso la sede di Milano in Via Daimler ricerca un/una:

ADDETTO/A COSTUMER SERVICE IN STAGE

(Milano - Via Tito Livio)

La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del team BDC che rappresenta una delle colonne portanti dell’azienda. La risorsa, verrà inserita in un percorso di formazione e crescita per acquisire competenze e skills proprie del ruolo.

In affiancamento a figure Senior dovrà occuparsi di:

• Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri (numero verde, numeri dedicati a nuovo, usato, smart, veicoli);
• Prenotare appuntamenti in officina in tutte le sedi vetture;
• Gestire le prenotazioni ricevute attraverso la piattaforma on-line dedicata e fornire supporto ai clienti;
• Smistare all’addetto assistenza le prenotazioni dei veicoli;
• Sotto la supervisione del CRM specialist, tutte le operazioni in ambito CRM (pulizia database, qualifica e controllo anagrafiche clienti);
• Organizzare test drive delle vetture con il Product Expert;
• Eseguire la qualifica di eventuali LEADS telefonici ed inserirli in LMS.

• Laurea/Diploma di maturità;
• Predisposizione al contatto con il pubblico;
• Ottime doti comunicative;
• Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro;
• Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro;
• Precisione; puntualità; carattere dinamico;
• Passione per il settore.
  

OFFERTA:

• Contratto di Stage retribuito con finalità di assunzione;
• Buoni pasto;
• Affiancamento e formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del Gruppo;
• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante;
• Possibilità di crescita professionale;
• Sede di lavoro: Milano Via Tito Livio, 30