Mitarbeiter / Employee Customer Service (m/f/d) - Intercable GmbH

Intercable Bruneck Italien Logistik
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Firmenbeschreibung

Als innovativer Technologiepartner entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen und zählen weltweit als Begriff für höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Unser breitgefächertes Produkt- und Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Produktion von Kunststoffkomponenten über neue Lösungen für Hybrid- und E-Fahrzeuge bis hin zu Spezialwerkzeugen und Verbindungsmaterial für die Bereiche Energie, Bahn und Wind.

Stellenbeschreibung

  • Hauptansprechpartner für Kunden bzgl. Aufträge und Liefertermine
  • Eigenverantwortlicher Aufbau, Bearbeitung und Überwachung der Kundeaufträge bis zur Auslieferung
  • Bearbeitung von Kundereklamationen in Bezug auf Liefertermine und Bereitstellung geeigneter Lösungen innerhalb der vorgegebenen Fristen
  • Aufbau und Pflege der Kundendatenbank
  • Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechende Fachabteilung

  • Support of the assigned customers regarding orders and delivery dates
  • Input, coordination and monitoring of customer orders from receipt to delivery
  • Handling customer complaints regarding delivery dates and providing suitable solutions within the given deadlines
  • Set-up and maintenance of the customer database
  • Forwarding of inquiries and orders to the right department

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen – SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Analytische Vorgangsweise zur Problemlösung

  • Completed commercial education
  • Good knowledge of Microsoft Office - SAP knowledge an advantage
  • Very good knowledge of German and English as well as good knowledge of the Italian language
  • Good communication skills
  • Independent and responsible work attitude
  • Reliability, ability to work in a team, resilience and flexibility
  • Analytical approach to problem solving

Sonstige Informationen

Wir zählen in Südtirol zu den vorbildlichsten und attraktivsten Arbeitgebern. Ob technische oder wirtschaftliche Fachrichtung, wir bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Durch die internationale Unternehmensgruppe eröffnen sich interessante Zukunftsperspektiven in einem jungen und motivierten Team. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter individuell, um seine Fähigkeiten bestmöglich weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt stehen dabei stets die Zufriedenheit und das Wohlwollen unserer Mitarbeiter. Deshalb bemühen wir uns besonders für ein angenehmes und offenes Arbeitsklima und eine gute Work-Life-Balance.