IMA Servizi è la struttura organizzativa del Gruppo IMA Italia Assistance, filiale italiana di una multinazionale francese leader nel mercato dell'Assistenza. IMA è a disposizione dei propri assistiti 24 ore su 24, ogni giorno dell’anno, per risolvere le piccole e grandi difficoltà che possono sopravvenire durante i viaggi, ovunque nel mondo, in qualsiasi momento.
Il Servizio call center e back-office sinistri ha l'obiettivo di assistere gli assicurati in caso di sinistro con la loro auto, fornendo tutte le informazioni ed il supporto necessari all'assicurato durante l'intero iter della pratica.
L’Addetto/a call center e back-office sinistri gestisce le richieste di apertura e seguito di sinistri assicurativi sui sistemi delle Compagnie. Le attività sono le seguenti:
E' previsto un orario lavorativo su turni dal lunedì al venerdì dalle 8h30 alle 21h00.
Le competenze operative richieste sono le seguenti:
Competenze trasversali:
E' indispensabile una esperienza pregressa di gestione sinistri auto e/o back-office assicurativo.
Dinamismo, Coraggio, Fiducia e Collaborazione sono i valori aziendali del nostro Gruppo, che si riflettono nel nostro approccio versi i clienti, i fornitori ed i collaboratori. Un contesto giovane ed internazionale organizzato prevalentemente in open-space, un'area caffetteria completa di forno a microonde, frigorifero e distributori di bevande e snack, uno spazio dedicato al book-crossing in cui sentirvi come a casa vostra anche al lavoro.