iliad è l’operatore che ha rivoluzionato il mercato della telefonia mobile con offerte semplici e trasparenti.

A poco più di 3 anni di attività e mentre si accinge a portare una nuova rivoluzione sul mercato della rete fissa, iliad ha conquistato oltre 8,2 milioni di utenti mobili in Italia, per una quota di mercato pari circa al 10,5% a fine settembre 2021, grazie alla qualità dei suoi servizi.

L’operatore telefonico opera attualmente con circa 13 sedi e oltre 3.500 punti vendita in tutta Italia, e sta implementando la propria infrastruttura di rete radio mobile. La Società sta crescendo velocemente e contribuisce ad accelerare la transizione digitale in Italia.

In qualità di Network Monitoring Expert entrerai a far parte del dipartimento di Network Deployment & Field Operation di Iliad Italia all'interno dell'area di Network Monitoring e ti occuperai di presidiare l'intero processo di supervisione della rete Iliad Italia al fine di garantirne il funzionamento e la stabilità del servizio.
Riportando al Network Monitoring Manager, lavorerai in turni h24/7 e avrai le seguenti responsabilità:

• Identificare i problemi sulla rete e gestirli seguendo le procedure aziendali;
• Prendere in carico gli allarmi, valutare gli impatti sul servizio e gestire il processo di tracciamento tramite ticket;
• Ingaggiare e assistere i tecnici esperti on site;
• Implementare azioni preventive al fine di limitare gli impatti ai sistemi;
• Gestire i processi di escalation;
• Generare reports sulla base dei KPI aziendali.

• Diploma o Laurea (preferenziale) in ambito Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica:
• Esperienza lavorativa di almeno 3 anni in ambito Telecomunicazioni (minimo 2 anni di esperienza nel ruolo);
• Conoscenza delle architetture di Transport Network e Mobile Network;
• Competenze di protocolli TCP/IP, Cisco Routers, Cisco switches, Multi-protocol Layer Switching networks;
• Competenze di protocolli PDH, SDH, WDM;
• Analytical troubleshooting;
• Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta;
• Conoscenza della lingua Francese è da considerarsi un plus;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office;
• Elevata flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;
• Buona gestione dello stress;
• Ottime capacità di comunicazione;
• Attitudine al lavoro in Team;
• Proattività, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato.

Perchè lavorare con noi?

• Un’ottima opportunità di lavorare in un’azienda innovativa che ha rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni
• Un team di esperti che ti seguiranno nel tuo percorso di formazione
• Un ambiente giovane e dinamico dove potrai scoprire e sviluppare quotidianamente nuovi progetti
• Il tutto in un contesto multinazionale/multiculturale