Hilton Italia Effect - Recruiting Day

Inoltrando la tua candidatura per questa posizione ACCETTI, in caso di preselezione positiva, DI PRESENTARTI ad una delle due giornate di recruiting (23 Marzo a Milano).

In occasione del centesimo anniversario dall’apertura del primo Hotel Hilton nel mondo (Cisco, Texas), le dieci strutture in gestione Hilton in Italia si riuniranno in due giornate di colloqui & selezione.

Durante il recruiting day sono previsti anche incontri di informazione e confronto con i professionisti di Hilton.

La partecipazione prevede 3 fasi:

1. Invio del CV + risposte alle domande del form.
2. Preselezione delle domande, gestita dallo staff di LavoroTurismo.it.
3. Incontro e colloqui con recruiter Hilton, a Milano presso Hilton Milan.

NELL’EVENTO DI MILANO, SARANNO PRESENTI I RECRUITER DI TUTTI GLI HOTEL (ESCLUSO FIRENZE, PRESENTE SOLO A ROMA).
QUINDI CHI È INTERESSATO PER OPPORTUNITÀ A ROMA O ALTRE CITTÀ, POTRÀ FARE I COLLOQUI ANCHE A MILANO.

(File con posizioni disponibili nei vari hotel)

Una Spa supervisor ha la responsabilità di accogliere ed offrire un'esperienza eccellente agli ospiti della Spa assicurandosi che l'esperienza globale sia piacevole e che i loro bisogni siano soddisfatti.

In qualità di Supervisor dovrà conoscere lo Spa Menu, gestire i commenti e richieste particolare dei clienti e fare upselling dei prodotti di bellezza e benessere.

Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

• Fornire assistenza a ospiti e clienti in modo appropriato e tempestivo
• Gestire efficacemente le opinioni dei clienti, per assicurarsi che reclami o complimenti siano sfruttati per apportare migliorie a lungo termine a prodotti e servizi
• Assicurarsi che l'esperienza dei clienti sia proficua per quanto riguarda le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consultazione
• Seguire le procedure di gestione del denaro contante
• Interagire e comunicare efficacemente con clienti, soci, dipendenti, ospiti e team di gestione
• Garantire la conformità con tutte le norme su salute e sicurezza
• Supervisionare l’operato delle Spa Teraphist
• Eseguire trattamenti, se necessario

Il/la candidato/a deve disporre di formazione specifica e certificata per l’esecuzione dei trattamenti.

Il/la candidato/a deve inoltre possedere:

• ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
• esperienza pregressa nel settore;
• predisposizione al contatto con il pubblico, aspetto curato;
• flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e capacità di lavoro in team.