Descrizione azienda
Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 52 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.
Posizione
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?
Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?
Allora sei tu la persona che stiamo cercando!
Principali attività:
- Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
- Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
- Preventivazione
- Prenotazioni auto sostitutive
- Ordine pezzi di ricambio
- Attività amministrative di UDC
- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Requisiti
Che cosa richiediamo?
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo e propositivo
- Capacità di ascolto attivo e problem solving
- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
- Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo
- Patente B
- Interesse per il settore automotive
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Altre informazioni
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
L’inquadramento prevede:
- Inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio
- Contratto a Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
- Ticket Restaurant
E' previsto un adeguato periodo di formazione on the job.
Luogo di lavoro: Milano zona Lambrate