Assistenza clienti inbound con BO_MILANO

Call2Net S.p.a. Milano Italia Risorse Umane
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Descrizione azienda

Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.
Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 7 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Gallipoli (LE) e Palermo.

One os s.r.l, del gruppo Call2Net s.p.a, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione

Addetti al customer service per importante realtà in ambito assicurativo.

Attività:

Gestione inbound /outbound e BO per attività di assistenza Clienti, nello specifico:

-Supporto per la registrazione all’area riservata

-Preventivi on line

-Supporto ai servizi a valore aggiunto

-Gestione mail

-Info per iniziative commerciali a supporto delle attività di marketing

Orari del servizio: lunedì venerdì dalle 08.00 alle 19.30 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00. A tutti è richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione e disponibilità al lavoro supplementare.

Tipologia contrattuale: iniziale contratto in somministrazione di un mese part-time 20 h con possibilità concreta di ore straordinarie, CCNL Ania A1

Requisiti

  • diploma;
  • ottima dialettica;
  • preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;

  • indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc;

  • orientamento al cliente e ottimo ascolto;

  • alto problem solving.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a seguire un corso Formatemp preassuntivo che inizierà il 28/06/22 che si terrà presso la nostra sede in Viale Jenner 53, Milano.

Altre informazioni

L'attività lavorativa si svolgerà presso

One Os srl
Viale Jenner 53
20159 Milano