Back Office Officina Mercedes

biAuto Group Genova Italia Supporto ai clienti
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Descrizione azienda

BIAUTO GROUP, www.biautogroup.com, è un'azienda che lavora ogni giorno per fare vivere la migliore esperienza a chi cerca prodotti e servizio premium e di qualità, investendo in strutture, digitalizzazione e risorse umane. Con le 13 sedi tra Piemonte e Liguria e quasi 400 dipendenti, vogliamo essere un luogo di lavoro stabile dove i talenti professionali possano pianificare il proprio futuro. E noi con loro.


Per la nostra sede Mercedes di Genova, Concessionaria Novelli 1934, ricerchiamo risorsa impiegatizia da adibire al back office del centro di assistenza tecnica

Inviare curriculum esclusivamente via e-mail a: [email protected] con oggetto 'BO Genova'

Posizione

La risorsa, all’interno del back office del Service Mercedes, gestirà le seguenti attività:

  • Accoglienza Clienti e gestione delle informazioni e delle necessità
  • Risposta telefonica
  • Lavoro in stretta collaborazione con gli Accettatori e il personale di Officina
  • Gestione dell’agenda degli appuntamenti
  • Apertura dei preordini in relazione agli appuntamenti fissati per il giorno dopo
  • Controllo fatturazione, gestione degli incassi e depositi in banca
  • Gestione scadenziari con controllo dei pagamenti ed eventuali solleciti
  • Gestione dell’interno processo di garanzia con la Casa Madre e verifica degli esiti

Requisiti

  • Diploma
  • Buona conoscenza Pacchetto Office e, in particolare, Excel
  • Garbo, empatia, proattività
  • Precedente esperienza in back office commerciale con particolare riferimento alla gestione amministrativa (incassi, fatturazione, tesoreria, appuntamenti) maturata presso aziende strutturate
  • Provenienza dal settore concessionaria auto o affini
  • Disponibilità Full-Time dal lunedì al venerdì
  • Patente B (richiesta per commissioni esterne alla concessionaria)
  • In possesso di auto propria (non è prevista l'auto aziendale come benefit)

Altre informazioni

Ti accoglieremo in un ambiente affiatato, con processi e procedure sempre più digitalizzate, per migliorare sempre più il tuo lavoro e offrire ai nostri Clienti un servizio di assistenza tecnica sempre più premium. Parteciperai ad una formazione costante sia sul ruolo sia sulle ultime novità del prodotto Mercedes e non mancheranno confronti e dialoghi con il tuo Responsabile per tenere sempre alta la tua motivazione.

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