La storia di AUTOGUIDOVIE inizia nel 1908 ed è legata alla visione del suo fondatore, l’ingegner Alberto Laviosa. Coraggio, preparazione tecnica, visione di futuro, spirito imprenditoriale, unite al desiderio di interpretare in modo pionieristico le esigenze del trasporto collettivo, hanno caratterizzato oltre un secolo di storia di una società che oggi è fra i dieci più importanti player del Trasporto pubblico locale in Italia.

AUTOGUIDOVIE è leader nei servizi su gomma che la porta ad essere uno dei primi operatori del mercato italiano.

Attiva nei numerosi servizi dedicati al trasporto pubblico urbano e extraurbano, oggi è presente direttamente in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna.

Oggi AUTOGUIDOVIE dispone di una flotta top di gamma, opera con tecnologie d’avanguardia nel campo della sostenibilità ambientale, attua una politica di responsabilità sociale che mette al centro le persone: anzitutto i clienti, ai quali offre elevati standard di servizio, e poi gli stessi lavoratori della società, ai quali sono destinati percorsi di formazione continua.

Autoguidovie, nell’ambito del nuovo Piano Industriale, ha pianificato un ambizioso programma di crescita e sviluppo attraverso il quale intende realizzare la propria mission 2022. Per realizzare i nostri progetti, cerchiamo dei giovani neolaureati da inserire, tramite un percorso di crescita e formazione che prevede il passaggio da altri reparti aziendali, quali ad esempio Controllo di Gestione e SPS, nel nostro Team Operation con il ruolo di Specialista della Gestione del Servizio di Trasporto Pubblico. Lo Specialista ha un ruolo chiave nella nostra organizzazione, in quanto si occupa dei nostri autisti e del nostro servizio. Ha tra i suoi primi obiettivi:

• il raggiungimento degli obiettivi della squadra del personale assegnata
• la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente
• la produttività delle risorse assegnategli

Le principali responsabilità del ruolo sono:

• Ingaggiare e motivare il personale della propria squadra verso gli obiettivi. Comunicare e coinvolgere il personale sviluppandone il senso di appartenenza
• Assicurare la qualità e l’affidabilità del servizio alla clientela ed il pieno rispetto della normativa e delle procedure aziendali.
• Assegnare e gestire i turni di lavoro con gli appositi strumenti informatici,
• Gestire e risolvere le anomalie sul servizio.
• Realizzare gli obiettivi di adoption delle nuove tecnologie e del processo di digitalizzazione di tutto il personale gestito.
• Assicurare il monitoraggio e la rintracciabilità del servizio usando i sistemi informatici
• Raggiungere gli obiettivi di budget e di area.
• Mantenere il cliente al centro delle valutazioni sui processi decisionali, raccogliere e valutare le opportunità per sviluppare l’attrattività e la clientela a bordo.

• Età non superiore a 35 anni
• Laurea in discipline ingegneristiche, economiche, tecniche o attinenti alla gestione del personale
• Ottimi Digital Skills (applicativi Office, Microsoft 365. È requisito preferenziale la conoscenza degli applicativi MTRAM-Maior, Teams e PowerBi)
• Possiede le seguenti caratteristiche: leadership, capacità di lavoro in team, capacità di comunicazione, determinazione e problem solving, responsabilità, affidabilità, passione e orientamento ai risultati, cultura data driven, onestà e trasparenza.
• Pieno godimento dei diritti civili e politici

Zona di lavoro: Milano, Monza e Brianza, Lacchiarella, Pavia

Tipologia contrattuale: La proposta sarà commisurata all’esperienza ed alle capacità.