La nostra Società Cliente è un’importante Realtà Farmaceutica Internazionale, con un'ampia gamma di prodotti che rispondono alle numerose esigenze dei consumatori, in fase di forte crescita e sviluppo.

Per la sede italiana in un’ottica di potenziamento siamo alla ricerca di un/una:

CUSTOMER CARE SPECIALIST

La risorsa sarà inserita in un team di tre persone e con riporto dell’Export Manager, dovrà svolgere in completa autonomia le seguenti attività:

• Completare le attività di elaborazione degli ordini e revisione periodica dei sospesi;
• Follow up della produzione e del rilascio dell'ordine con i reparti produzione, QC e QA;
• Sviluppare buone relazioni con i clienti per migliorare le prestazioni aziendali e analisi dati di vendita.
• Gestione contatti con clienti abituali ed eventuali clienti potenziali sia italiani che internazionali;
• Stesura offerte e preparazione documentazione da allegare
• Supportare l’attività di previsione;
• Gestire la spedizione dell'ordine con analisi garanzia di pagamento, scorte e tutta la documentazione a livello internazionale ed in linea con le normative sull’esportazione;
• assistere i clienti esteri nello sdoganamento all'importazione / esportazione fornendo dichiarazioni personalizzate per le transazioni di spedizione;
• ottenere la Certificazione dalla Camera di Commercio e / o Consolato per le spedizioni internazionali quando richiesto;
• garantire la conformità con la sicurezza, le normative sulla protezione e le politiche aziendali.

• Laurea in Scienze Politiche, Economia, Lingue.
• esperienza nel ruolo di almeno 3 anni;
• ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e orale - previsto test di verifica.
• gestione diretta di Customer Care a livello Internazionale, preferibilmente di provenienza farmaceutico, nutraceutico e/o medical devices;
• ottima conoscenza SAP.

Completano il profilo: flessibilità ed adattabilità.

Sede di lavoro: Lodi (LO).

Le candidature non in linea con i requisiti indicati, non saranno prese in considerazione.



Gli Interessati sono pregati di inviare come allegato in formato Word, dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 276/2003) per e-mail ad AEFFE Sviluppo Risorse Umane - [email protected] - Via Carducci n. 36 - 20123 Milano - Autorizzazione Min. del Lavoro n. 942/RS. - Rif: CCS - 03 2023.